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모든 곳의 피드백을 한눈에
커뮤니티 플랫폼을 연결하고 플레이어의 소중한 피드백을 놓치지 마세요.
Discord
선택된 채널의 모든 피드백 수집
Steam
리뷰와 토론 게시판 모니터링
서브레딧의 게시물과 댓글
X (Twitter)
멘션과 해시태그 트래킹
게시물 태그과 댓글 트래킹
더 많은 플랫폼
계속해서 추가 예정
통합 피드백 관리, 왜 필요할까요?
시간 절약
여러 플랫폼을 오가며 확인할 필요 없이, 한 곳에서 모든 피드백을 관리하세요.
놓치는 피드백 제로
중요한 피드백을 즉시 확인하고 대응할 수 있습니다.
통합 인사이트
여러 플랫폼의 피드백을 종합 분석하여 더 나은 의사결정을 돕습니다.
딤섬으로 피드백 관리하기
3단계로 쉽게 시작하는 게임 피드백 관리 솔루션
1단계: 피드백 수집
모든 플랫폼의 피드백을 자동으로 수집
Discord, Steam, Reddit 등의 피드백을 실시간으로 수집
자동 번역으로 전세계 유저의 피드백 확인 가능
대화형 피드백 감지 및 그룹화
2단계: AI 자동 분석
인공지능이 피드백을 자동으로 분석하고 분류
대화형 피드백을 주제와 시간대로 묶어서 정렬
요약 카드에 해당하는 대화 원문 확인 가능
답변을 한 의견은 해결 표시
3단계: 응답 및 관리
효율적인 피드백 응답과 이슈 트래킹
대시보드에서 직접 답변하면 원본 플랫폼에 자동 전송
팀원 할당 및 작업 상태 추적
이슈별 통계와 트렌드 분석
게임 개발에 더 집중할 수 있게
피드백 관리는 딤섬에서 시작하세요.
시간 절약
자동화된 수집과 분류로 피드백 관리 시간을 80% 까지 절감
욕설 및 잡담 필터링
불필요한 욕설과 피드백과 무관한 잡담을 감지해 감정 노동을 최소화
AI 기반 분석
스마트한 분류와 대화 분석으로 중요한 피드백을 모두 정리
통합 대시보드
모든 피드백 채널을 한 곳에서 편하게 관리
기존 작업 방식 연동
기존 도구와 워크플로우에 방해되지 않게 피드백 데이터만 정리
인사이트 & 분석
시각적 리포트로 피드백 트렌드를 추적하고 반복되는 이슈 파악
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